尊敬的网上银行客户，致力于为您提供优质及安全的网上银行服务。为确保您的账户资金更加安全，网上交易更加可靠，在您使用的网上银行服务时，请您注意以下几点：

1.防备假冒网站。

建议通过我行官网www.whfmb.com首页链接进入网上银行。请不要通过不明网站、电子邮件或论坛中的网页链接登录网上银行。建议您将网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中，注意不要采用超级链接方式间接访问我行网站。

为了帮助个人用户有效识别假网站，我行网银系统提供了预留防伪信息验证服务（在您登录网银系统时会自动回显）。个人用户可以登录我行网上银行后在“个人设置－防伪信息设置”栏目设置预留防伪信息。您应该妥善保管您的预留信息，除在办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留信息内容。

2. 保护好个人的账号和密码。

为保障客户信息资料和资金安全，客户应该按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码，避免使用诸如“666666”“888888”等简单密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换登录密码、支付密码；避免将网上银行密码与存折密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在计算机上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；已经向不明人员或网站提供账号及密码的客户，请立即通过网上银行或柜面服务修改密码；查看登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与我行联系。

3. 正确使用网上银行客户证书USB-Key。

持有网上银行客户证书USB-Key的客户请注意妥善保管好网上银行客户证书USB-Key及证书密码，不要将您的USB-Key交付其他人。客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将网上银行客户证书USB-Key插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，请及时将网上银行客户证书USB-Key从计算机上拔出。客户忘记证书密码或因密码输错多次而导致证书被冻结的，应及时到营业网点办理密码、证书重置手续。

4. 确保计算机安全。

您要定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；将计算机中的hosts文件修改为只读；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件；不要开启不明来历的电子邮件。在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能。

5. 其他必要的保护措施。

严格限制任何未经授权的人士使用个人的计算机；不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；为所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；在每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用；妥善保存个人的银行资料，如果个人资料（联系电话、地址等）变动时，请尽快到我行营业网点修改。

6.定期查询账户余额和明细。

如果发现异常交易或账务差错，应及时与我行联系，客服电话：0631-5355387。